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ErreurErreurs système courantes

0x0000001F

ERROR_GEN_FAILURE

A device attached to the system is not functioning.

Code hex

0x0000001F

Décimal

31

Sévérité

Erreur

Catégorie

Erreurs système courantes

—

Description

ERROR_GEN_FAILURE (code hexadécimal 0x0000001F, décimal 31) est un code d'erreur Windows de niveau erreur appartenant à la famille Erreurs système courantes. Microsoft remonte ce code via l'API Win32, le runtime CLR, le noyau, le journal d'événements, PowerShell, les outils en ligne de commande (sfc, dism, gpupdate, sc) et les applications Windows telles qu'Outlook, Teams, Office ou System Center.

A device attached to the system is not functioning.

Cette page documente ce qui déclenche 0x0000001F, les scénarios les plus courants où il apparaît, les causes racines probables et un workflow de diagnostic pas-à-pas applicable sur les postes concernés. Elle s'adresse aux administrateurs système, techniciens MSP, ingénieurs helpdesk et à toute personne diagnostiquant le comportement de Windows en environnement managé.

Explication détaillée

Il s'agit d'un code de niveau erreur. Windows l'utilise pour signaler une opération en échec qui a empêché l'appelant de terminer son travail. La cause sous-jacente peut aller d'un problème de droits ou de quota à un composant système corrompu, une dépendance manquante ou un service injoignable.

Il appartient à l'espace standard d'erreurs Win32 (winerror.h) et fait partie des codes les plus fréquemment rencontrés dans tout l'outillage Windows.

Le code peut être recherché par programmation en PowerShell avec [ComponentModel.Win32Exception]::new(31).Message (pour les codes Win32 / NTSTATUS qui se mappent proprement), ou avec net helpmsg 31 pour la plage décimale historique. Pour les codes de type HRESULT, décodez la facility et le code via err.exe du SDK ou la commande !error de WinDbg.

Causes courantes

  • Droits insuffisants — le processus appelant n'a pas les autorisations requises.
  • Chemin ou nom de fichier incorrect — la cible n'existe pas ou est mal orthographiée.
  • Antivirus ou EDR verrouillant le fichier ou refusant l'opération.
  • Stratégie de groupe ou Software Restriction bloquant l'action.
  • Disque plein, quota dépassé ou volume hors ligne.

Étapes de diagnostic

  1. Relancez l'opération en échec depuis un shell élevé pour écarter un problème UAC / droits.
  2. Vérifiez que le chemin ou l'objet cible existe et est accessible : Test-Path, icacls, Get-Acl.
  3. Désactivez temporairement l'antivirus / EDR et retentez — si ça passe, ajoutez une exclusion ou autorisez le binaire.
  4. Consultez les journaux Application et Système (eventvwr.msc) autour de l'horodatage de l'échec pour des entrées corrélées.
  5. Lancez sfc /scannow puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth pour réparer les fichiers système si l'erreur persiste.

Décoder en PowerShell

# Decode 0x0000001F (31) in PowerShell
[ComponentModel.Win32Exception]::new(31).Message

# Or via WinDbg / err.exe (Windows SDK)
# err 0x0000001F

# Or net helpmsg (legacy decimal range only)
# net helpmsg 31

Questions fréquentes

Que signifie le code d'erreur Windows 0x0000001F ?
Il s'agit du code Win32 / NTSTATUS ERROR_GEN_FAILURE (décimal 31). A device attached to the system is not functioning.
Comment décoder 0x0000001F en PowerShell ?
Lancez [ComponentModel.Win32Exception]::new(31).Message dans n'importe quelle session PowerShell. Pour les codes de type HRESULT, utilisez err.exe du SDK Windows ou la commande !error de WinDbg.
Où Windows journalise-t-il typiquement cette erreur ?
Cela dépend du sous-système d'origine (Windows Update → %WinDir%\WindowsUpdate.log ; AD/Kerberos → journal Sécurité sur le DC ; BSOD → minidump dans C:\Windows\Minidump ; MSI → %TEMP%\msi*.log ; WMI → Microsoft-Windows-WMI-Activity). Croisez toujours l'horodatage et le nom du module avec les journaux Application et Système.
Ce code est-il récupérable ?
Les codes de niveau critique exigent généralement une investigation noyau (driver, matériel, réparation de fichiers système). Les codes erreur et avertissement sont typiquement récupérables via le workflow de cette page — commencez par les étapes shell élevé + revue des journaux.
Dois-je ouvrir un ticket support Microsoft pour cela ?
Ouvrez un ticket si l'erreur se reproduit après application des étapes de diagnostic, particulièrement si elle bloque des charges de production, se produit sur plusieurs endpoints ou est associée à une frontière de sécurité (récupération BitLocker, échec Kerberos, durcissement DCOM, SmartScreen / WDAC). Préparez un CBS log frais, un minidump ou un export Get-WinEvent avant d'ouvrir le ticket.