Comment réinitialiser les composants de Windows Update dans Windows 11

Commencez par l'outil de dépannage officiel de Microsoft avant d'essayer des réinitialisations manuelles. Cet outil automatisé résout la plupart des problèmes courants de Windows Update sans intervention manuelle.

Accédez aux Paramètres en appuyant sur Win + I, puis allez dans Système > Dépannage > Autres dépanneurs. Trouvez "Windows Update" dans la liste et cliquez sur le bouton "Exécuter" à côté.

Le dépanneur détectera automatiquement et tentera de résoudre les problèmes courants tels que les fichiers de mise à jour corrompus, les problèmes de configuration des services et les problèmes de connectivité réseau. Laissez-le terminer toutes les vérifications et appliquer les correctifs recommandés.

Après que le dépanneur ait terminé, redémarrez immédiatement votre ordinateur. Cela garantit que tous les changements prennent effet et que les services redémarrent correctement.

Vérification : Allez dans Paramètres > Windows Update et cliquez sur "Rechercher des mises à jour" pour voir si le problème est résolu.

Si l'outil de dépannage n'a pas résolu le problème, exécutez ces outils de réparation intégrés pour corriger les fichiers système corrompus qui pourraient affecter Windows Update.

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez "Terminal (Admin)" ou "Invite de commandes (Admin)". Si l'UAC vous le demande, cliquez sur "Oui" pour continuer.

Tout d'abord, exécutez le Vérificateur de fichiers système pour analyser et réparer les fichiers système corrompus :

sfc /scannow

Attendez que l'analyse soit terminée. Cela peut prendre 15 à 30 minutes selon votre système. Si SFC trouve et corrige des problèmes, vous verrez un message concernant la réparation des fichiers corrompus.

Ensuite, exécutez DISM pour réparer l'image Windows :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cette commande télécharge des fichiers frais depuis Windows Update pour réparer l'image système. Elle nécessite une connexion Internet et peut prendre 20 à 45 minutes.

Redémarrez votre ordinateur après que les deux commandes se soient terminées avec succès.

Vérification : Vérifiez la sortie de la commande pour "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès" ou "L'opération de restauration s'est terminée avec succès."

Avant de réinitialiser les composants, vous devez arrêter tous les services liés à Windows Update. Cela empêche les verrouillages de fichiers et assure un remplacement propre des composants.

Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit sur Démarrer > Terminal (Admin) ou recherchez "cmd" et clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur).

Arrêtez les quatre services critiques de Windows Update dans cet ordre spécifique :

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop msiserver

Chaque commande doit retourner "Le service [nom du service] a été arrêté avec succès." Si un service est déjà arrêté, vous verrez "Le service [nom du service] n'est pas démarré."

Vous pouvez vérifier que les services sont arrêtés en exécutant :

sc query bits
sc query wuauserv

Recherchez "STATE: 1 STOPPED" dans la sortie pour chaque service.

Vérification : Les quatre services doivent apparaître comme arrêtés. Si un service refuse de s'arrêter après plusieurs tentatives, redémarrez votre ordinateur en mode sans échec et répétez cette étape.

Avec les services arrêtés, renommez les dossiers contenant les données de Windows Update. Cela force Windows à les recréer avec des fichiers neufs et non corrompus.

Dans le même Invite de commandes avec élévation de privilèges, renommez le dossier SoftwareDistribution (contient les mises à jour téléchargées et les métadonnées) :

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ensuite, renommez le dossier catroot2 (contient les signatures cryptographiques pour les mises à jour) :

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Les deux commandes doivent s'exécuter sans messages d'erreur. Si vous obtenez des erreurs "Accès refusé", assurez-vous que les services de l'étape précédente sont effectivement arrêtés.

Si le renommage échoue en raison de verrous de fichiers, vous pouvez forcer la suppression (à utiliser avec précaution) :

rd /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution
rd /s /q C:\Windows\System32\catroot2

Vérification : Naviguez vers C:\Windows dans l'Explorateur de fichiers et confirmez que vous voyez "SoftwareDistribution.old" au lieu de "SoftwareDistribution". Vérifiez C:\Windows\System32 pour "catroot2.old".

Effacez tous les fichiers de la file d'attente corrompus du service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) et réinitialisez les composants réseau sur lesquels Windows Update s'appuie.

Supprimez les fichiers du gestionnaire de file d'attente BITS qui peuvent contenir des informations de téléchargement corrompues :

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

Cette commande supprime les fichiers de la base de données du gestionnaire de file d'attente. Ne vous inquiétez pas si elle indique "Could Not Find" - cela signifie qu'aucun fichier de file d'attente corrompu n'existe.

Réinitialisez le catalogue des sockets Windows (Winsock) pour résoudre les problèmes de connectivité réseau :

netsh winsock reset

Cette commande devrait retourner "Successfully reset the Winsock Catalog. You must restart the computer in order to complete the reset."

Optionnellement, réinitialisez la pile TCP/IP si vous rencontrez des problèmes de mise à jour liés au réseau :

netsh int ip reset

Vérification : Les commandes doivent s'exécuter sans erreurs. La connectivité réseau sera entièrement rétablie après le redémarrage à l'étape suivante.

Redémarrez maintenant tous les services Windows Update que vous avez arrêtés plus tôt. Cela permet à Windows de recréer les dossiers de composants avec des données fraîches.

Démarrez les services dans l'ordre inverse de celui dans lequel vous les avez arrêtés :

net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start msiserver

Chaque service devrait démarrer avec succès avec le message "Le service [nom du service] a démarré avec succès."

Si un service ne parvient pas à démarrer, vous pouvez vérifier son statut et ses dépendances :

sc query wuauserv
sc qc wuauserv

La première commande montre le statut actuel, la seconde montre la configuration et les dépendances.

Vous pouvez également vérifier que les services fonctionnent via la console de gestion des services :

services.msc

Recherchez "Windows Update", "Background Intelligent Transfer Service", "Cryptographic Services" et "Windows Installer" - tous devraient afficher le statut "En cours d'exécution".

Vérification : Les quatre services devraient être en cours d'exécution. Vérifiez Windows Update dans les Paramètres pour voir s'il peut maintenant rechercher des mises à jour sans erreurs.

Complétez le processus de réinitialisation en redémarrant votre ordinateur. Cela garantit que tous les changements prennent effet et que les composants de Windows Update s'initialisent correctement.

Fermez tous les programmes ouverts et redémarrez votre ordinateur immédiatement :

shutdown /r /t 0

Alternativement, utilisez le menu Démarrer : Démarrer > Alimentation > Redémarrer.

Après le redémarrage, Windows recréera automatiquement les dossiers SoftwareDistribution et catroot2 avec les paramètres par défaut et des bases de données fraîches.

Une fois reconnecté, ouvrez Paramètres (Win + I) et accédez à Windows Update. Cliquez sur "Rechercher des mises à jour" pour tester si la réinitialisation a réussi.

Si des mises à jour sont trouvées et téléchargées avec succès, votre réinitialisation a réussi. Windows recréera également tous les fichiers de configuration nécessaires et les entrées de registre.

Vous pouvez maintenant supprimer en toute sécurité les anciens dossiers de sauvegarde si tout fonctionne correctement :

rd /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution.old
rd /s /q C:\Windows\System32\catroot2.old

Vérification : Windows Update devrait maintenant vérifier, télécharger et installer les mises à jour sans codes d'erreur. Vérifiez l'historique de Windows Update pour confirmer les installations réussies.