Comment réparer l'erreur de serveur DNS ne répondant pas sous Windows 10

Commencez avec l'outil de diagnostic intégré de Windows pour identifier les problèmes de réseau évidents. Ce dépanneur automatisé peut résoudre les problèmes DNS courants sans intervention manuelle.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône réseau dans votre barre d'état système (coin inférieur droit). Sélectionnez Résoudre les problèmes dans le menu contextuel. Windows lancera le dépanneur réseau et analysera automatiquement les problèmes.

Suivez les invites à l'écran et laissez le dépanneur appliquer les correctifs recommandés. Le processus prend généralement 2-3 minutes et peut redémarrer votre adaptateur réseau.

Vérification : Ouvrez votre navigateur web et essayez d'accéder à un site comme google.com. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Effacez le cache DNS de votre ordinateur pour supprimer les entrées DNS corrompues ou obsolètes qui pourraient causer des problèmes de connectivité.

Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour ouvrir l'Invite de commandes en tant qu'administrateur. Cliquez sur Oui lorsque le Contrôle de compte d'utilisateur vous le demande.

Dans la fenêtre de l'Invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

ipconfig /flushdns

Vous devriez voir le message "Cache du résolveur DNS vidé avec succès." Cela confirme que le cache a été effacé.

Vérification : Essayez d'accéder à un site web à nouveau. Le premier chargement de page pourrait être légèrement plus lent car votre ordinateur reconstruit le cache DNS avec de nouvelles entrées.

Redémarrez votre équipement réseau pour résoudre les problèmes potentiels de serveur DNS de votre FAI ou de configuration de routeur.

Débranchez d'abord le câble d'alimentation de votre modem, puis débranchez votre routeur (si séparé). Attendez au moins 30 secondes pour vous assurer que tous les condensateurs se déchargent complètement.

Rebranchez d'abord le modem et attendez que tous les voyants d'état se stabilisent (généralement 2-3 minutes). Ensuite, branchez votre routeur et attendez qu'il démarre complètement et établisse la connexion.

Vérification : Vérifiez que votre ordinateur se reconnecte automatiquement au réseau. Ouvrez l'invite de commande et exécutez ping google.com pour tester la connectivité.

Réinitialisez tous les adaptateurs réseau et configurations à leur état par défaut. Cela résout les problèmes causés par des paramètres réseau corrompus ou des configurations conflictuelles.

Ouvrez les Paramètres Windows en appuyant sur Win + I. Allez dans Réseau et Internet, puis faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialisation du réseau dans la barre latérale gauche.

Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant. Windows vous avertira que cela supprimera et réinstallera tous les adaptateurs réseau et réinitialisera les composants réseau à leurs paramètres d'origine. Cliquez sur Oui pour confirmer.

Votre ordinateur redémarrera automatiquement après la réinitialisation. Au redémarrage, vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi si applicable.

Vérification : Après vous être reconnecté à votre réseau, testez la connectivité Internet en ouvrant plusieurs sites web pour vous assurer que le problème de DNS est résolu.

Remplacez les serveurs DNS potentiellement peu fiables de votre FAI par des alternatives publiques comme Cloudflare ou Google DNS. C'est souvent la solution la plus efficace pour les problèmes DNS persistants.

Appuyez sur Win + R, tapez ncpa.cpl, et appuyez sur Entrée pour ouvrir Connexions réseau. Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau actif (Wi-Fi ou Ethernet) et sélectionnez Propriétés.

Dans la boîte de dialogue Propriétés, sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés. Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez :

• Serveur DNS préféré : 1.1.1.1 (Cloudflare)
• Serveur DNS auxiliaire : 1.0.0.1

Alternativement, vous pouvez utiliser Google DNS :

• Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
• Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4

Cliquez sur OK pour fermer les deux boîtes de dialogue, puis redémarrez votre ordinateur pour vous assurer que les modifications prennent effet.

Vérification : Ouvrez l'invite de commande et exécutez nslookup google.com pour confirmer que vos nouveaux serveurs DNS sont utilisés.

Désactivez temporairement IPv6 pour éliminer les conflits potentiels entre la résolution DNS IPv4 et IPv6 qui peuvent causer des problèmes de connectivité.

Retournez aux propriétés de votre adaptateur réseau en appuyant sur Win + R, en tapant ncpa.cpl, et en appuyant sur Entrée. Faites un clic droit sur votre adaptateur actif et sélectionnez Propriétés.

Dans la boîte de dialogue Propriétés, localisez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) et décochez la case à côté. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

Redémarrez votre ordinateur pour vous assurer que le protocole IPv6 est complètement désactivé et que l'IPv4 prend la priorité pour toutes les requêtes DNS.

Vérification : Testez la connectivité internet avec plusieurs sites web. Si les problèmes persistent, vous pouvez réactiver IPv6 et passer à l'étape suivante de dépannage.

Assurez-vous que les pilotes de votre adaptateur réseau sont à jour, car des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent entraîner des échecs de résolution DNS.

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Développez la section Cartes réseau et localisez votre adaptateur réseau actif (contient généralement "Wi-Fi" ou "Ethernet" dans le nom).

Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes et laissez Windows télécharger et installer les mises à jour disponibles.

Si Windows indique que les meilleurs pilotes sont déjà installés, essayez plutôt de désinstaller le pilote. Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur, sélectionnez Désinstaller le périphérique, et redémarrez votre ordinateur. Windows réinstallera automatiquement le pilote avec une nouvelle configuration.

Vérification : Après la mise à jour ou la réinstallation du pilote, vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour vous assurer qu'aucune icône d'avertissement n'apparaît à côté de votre adaptateur réseau. Testez la connectivité Internet pour confirmer que le problème DNS est résolu.

Forcez votre ordinateur à obtenir une nouvelle adresse IP et une configuration DNS de votre routeur ou FAI pour résoudre les conflits d'IP potentiels ou les paramètres réseau obsolètes.

Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur en appuyant sur Win + R, en tapant cmd, et en appuyant sur Ctrl + Shift + Enter. Cliquez sur Oui lorsque le contrôle de compte d'utilisateur vous le demande.

Exécutez les commandes suivantes dans l'ordre, en appuyant sur Entrée après chacune :

ipconfig /release

Attendez que la commande se termine (votre connexion Internet sera temporairement déconnectée), puis exécutez :

ipconfig /renew

Le processus de renouvellement peut prendre 30 à 60 secondes car votre ordinateur négocie une nouvelle adresse IP avec votre routeur.

Vérification : Exécutez ipconfig /all pour afficher votre nouvelle configuration réseau et confirmer que vous avez reçu des adresses IP et de serveur DNS valides.

Démarrez en mode sans échec avec prise en charge réseau pour déterminer si des logiciels tiers, des pilotes ou des services interfèrent avec la résolution DNS.

Maintenez la touche Shift enfoncée tout en cliquant sur Redémarrer dans le menu Démarrer. Dans l'environnement de récupération, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.

Lorsque le menu Paramètres de démarrage apparaît, appuyez sur 5 pour sélectionner "Mode sans échec avec prise en charge réseau." Windows démarrera avec des pilotes et services minimaux chargés.

Une fois en mode sans échec, testez votre connexion Internet en ouvrant un navigateur web et en visitant plusieurs sites. Si le DNS fonctionne correctement en mode sans échec, le problème est probablement causé par des logiciels ou pilotes tiers.

Vérification : Comparez les performances DNS entre le mode sans échec et le démarrage normal. Si le mode sans échec fonctionne mais pas le démarrage normal, concentrez-vous sur l'identification des logiciels ou services conflictuels.