Comment intégrer le portail de gestion Dell avec Microsoft Intune pour la gestion des appareils

Commencez par vous connecter au centre d'administration Microsoft Intune où vous établirez la connexion au portail de gestion de Dell.

Ouvrez votre navigateur web et accédez à https://intune.microsoft.com. Connectez-vous avec vos identifiants d'administrateur Microsoft 365 qui ont des licences Intune et des privilèges administratifs.

Une fois connecté, accédez à la section des portails partenaires en utilisant l'un de ces chemins :

• Chemin 1 : Cliquez sur Appareils dans la navigation de gauche → Aperçu → Gérer les appareils → Portails partenaires
• Chemin 2 : Cliquez sur Appareils dans la navigation de gauche → Portails partenaires (accès direct)

La section des portails partenaires affiche les intégrations OEM disponibles, y compris les portails de gestion Dell, HP et Surface.

Vérification : Vous devriez voir la page des portails partenaires avec le portail de gestion Dell répertorié comme une option d'intégration disponible.

Vous allez maintenant établir la connexion entre Intune et l'infrastructure de gestion de Dell.

Dans la section des portails partenaires, localisez et cliquez sur Portail de gestion Dell. Cela ouvrira la page de configuration de l'intégration.

Cliquez sur le bouton Connecter maintenant pour commencer le processus d'autorisation. Cette action vous redirigera vers le système d'authentification de Dell.

Un écran de consentement vous sera présenté, demandant des autorisations pour que le Portail de gestion Dell accède aux données de votre locataire Intune. Cela est nécessaire pour que le portail récupère les informations sur les appareils, gère les applications et fournisse des fonctionnalités spécifiques à Dell.

Cochez la case Consentement au nom de votre organisation, puis cliquez sur Accepter pour autoriser l'enregistrement de l'application.

Vérification : Après avoir accepté, vous devriez être redirigé vers le centre d'administration Intune avec une confirmation que la connexion au Portail de gestion Dell est en cours d'établissement.

Avec la connexion autorisée, vous accéderez maintenant directement au portail de gestion Dell depuis Intune.

Une fois le processus de consentement terminé, vous devriez voir un message de confirmation dans le centre d'administration Intune. La vignette du portail de gestion Dell affichera désormais le statut "Connecté".

Cliquez à nouveau sur la vignette Portail de gestion Dell, et cette fois vous verrez un bouton Lancer ou Ouvrir le portail au lieu de "Connecter maintenant".

Cliquez sur le bouton de lancement pour ouvrir le portail de gestion Dell dans un nouvel onglet de navigateur. Vous serez automatiquement connecté en utilisant vos identifiants Microsoft 365 grâce à l'intégration établie.

Le tableau de bord du portail se chargera, affichant un aperçu de vos appareils Dell gérés via Intune. L'interface fournit un accès à des informations spécifiques aux appareils qui ne sont pas disponibles dans les vues standard d'Intune.

Vérification : Confirmez que vous pouvez voir le tableau de bord du portail de gestion Dell avec les appareils Dell de votre organisation listés. La page devrait afficher le nombre d'appareils, l'état de santé et un accès rapide aux fonctionnalités spécifiques à Dell.

Maintenant que l'intégration est active, explorez les capacités améliorées de gestion des appareils Dell disponibles via le portail.

Dans le tableau de bord du Dell Management Portal, vous trouverez plusieurs fonctionnalités clés :

• Recherche d'appareils : Utilisez la fonction de recherche pour localiser des appareils spécifiques par étiquette de service, étiquette d'actif ou nom de l'appareil
• Gestion des mots de passe BIOS : Accédez et gérez les mots de passe BIOS pour les appareils Dell à distance
• Récupération de clé BitLocker : Affichez les clés de récupération BitLocker pour les appareils Dell cryptés
• Informations sur le matériel : Accédez aux spécifications détaillées du matériel, au statut de la garantie et à l'état du système
• Rapports d'appareils : Consultez des rapports complets qui se mettent à jour automatiquement toutes les 30 minutes

Pour tester l'accès au mot de passe BIOS, cliquez sur un appareil spécifique de la liste, puis naviguez vers la section Sécurité ou BIOS. Ici, vous pouvez voir les paramètres BIOS actuels et gérer les mots de passe administratifs.

Pour l'accès aux clés BitLocker, sélectionnez un appareil et recherchez la section Chiffrement ou BitLocker où les clés de récupération sont affichées pour les administrateurs autorisés.

Vérification : Accédez avec succès aux paramètres BIOS ou aux informations BitLocker pour au moins un appareil Dell afin de confirmer que l'intégration fonctionne correctement.

Configurez la publication automatique des applications d'entreprise Dell directement dans votre environnement Intune.

Dans le portail de gestion Dell, accédez à l'onglet ou à la section Applications. Cette zone gère les applications d'entreprise Dell qui peuvent être déployées via Intune.

Vous verrez les applications Dell disponibles telles que :

• Modules Dell Client Device Manager (DCDM)
• Dell Command Monitor
• Dell Command Endpoint Configure
• Dell SupportAssist pour PC professionnels
• Dell Trusted Device

Sélectionnez Dell Client Device Manager comme exemple. Cliquez dessus pour ouvrir les options de configuration.

Choisissez les modules DCDM spécifiques que vous souhaitez déployer (tels que les modules Update, Monitor ou Configure). Configurez les paramètres de l'application, y compris :

• Préférences de partage des données d'utilisation
• Paramètres de collecte des données de diagnostic
• Politiques et calendriers de mise à jour
• Préférences de notification utilisateur

Après avoir configuré les paramètres, cliquez sur Publier maintenant pour pousser l'application vers votre locataire Intune.

Surveillez la progression de la publication en cliquant sur Voir les détails. Le processus prend généralement 5 à 10 minutes pour se terminer.

Vérification : Vérifiez que le statut de publication indique "Terminé" et notez l'ID de l'application pour référence dans Intune.

Retournez à Intune pour gérer les applications Dell nouvellement publiées et configurer les politiques de déploiement.

Revenez à l'onglet du centre d'administration Microsoft Intune dans votre navigateur. Accédez à Applications → Toutes les applications dans le menu de navigation de gauche.

Recherchez l'application Dell que vous venez de publier (par exemple, "Dell Client Device Manager"). Vous devriez la voir répertoriée avec un statut indiquant qu'elle a été publiée depuis le portail de gestion Dell.

Cliquez sur l'application pour ouvrir sa page de propriétés. Ici, vous pouvez :

• Examiner les détails de l'application et les informations de version
• Configurer les groupes d'affectation pour le déploiement
• Définir les exigences d'installation et les règles de détection
• Surveiller le statut d'installation sur les appareils

Si vous devez mettre à jour l'application avec une version plus récente de Dell, vous devrez peut-être remplacer manuellement la version existante. Allez dans les propriétés de l'application et recherchez les options de remplacement.

Pour déployer l'application, cliquez sur Affectations et ajoutez les groupes d'appareils ou d'utilisateurs appropriés. Configurez le type d'affectation (Requis, Disponible ou Désinstaller) en fonction des besoins de votre organisation.

Vérification : Confirmez que l'application Dell apparaît dans Intune avec les informations de version correctes et que vous pouvez créer avec succès des politiques d'affectation.

Configurez les rapports automatisés pour maintenir la visibilité sur votre parc d'appareils Dell via le portail intégré.

Retournez au portail de gestion Dell et accédez à la section Rapports ou Tableau de bord. Le portail fournit des rapports automatisés qui mettent à jour les informations sur les appareils toutes les 30 minutes.

Configurez les préférences de rapport en accédant au menu des paramètres ou des préférences. Configurez :

• Fréquence et horaire des rapports
• Seuils de surveillance de la santé des appareils
• Notifications d'alerte pour les problèmes critiques
• Politiques de rétention des données

Créez des vues personnalisées pour différents rôles administratifs dans votre organisation. Par exemple :

• Vue du service d'assistance : Concentrez-vous sur la santé des appareils, les clés BitLocker et les informations de dépannage de base
• Vue de l'équipe de sécurité : Mettez l'accent sur les paramètres du BIOS, l'état du chiffrement et les données de conformité
• Vue de la gestion informatique : Vue d'ensemble complète incluant la garantie, le cycle de vie et l'état du déploiement

Testez la fonctionnalité de rapport en effectuant un changement sur un appareil Dell (comme l'installation d'une application) et en vérifiant qu'il apparaît dans le portail dans les 30 minutes.

Configurez les notifications par e-mail ou les alertes pour les événements critiques tels que les pannes matérielles, les expirations de garantie ou les violations de la politique de sécurité.

Vérification : Confirmez que les données des appareils se mettent à jour automatiquement et que les alertes ou notifications configurées fonctionnent correctement.

Effectuez des tests complets pour vous assurer que l'intégration fonctionne correctement et résolvez les problèmes courants.

Testez le flux de travail complet en :

1. Accédant aux informations détaillées d'un appareil Dell depuis le portail partenaire Intune
2. Récupérant les paramètres du BIOS ou les clés BitLocker pour un appareil de test
3. Publiant et déployant une application Dell via l'intégration
4. Vérifiant que les mises à jour des rapports d'appareils reflètent les changements récents

Problèmes courants et leurs solutions :

• Portail non visible : Assurez-vous que les appareils Dell sont inscrits dans Intune et que vous avez les permissions administratives appropriées
• Échecs d'authentification : Vérifiez que le consentement a été accordé au nom de l'organisation, et non pas seulement à l'utilisateur individuel
• Données d'appareil manquantes : Vérifiez que les appareils sont correctement inscrits et communiquent avec Intune (cela peut prendre jusqu'à 30 minutes pour la synchronisation initiale)
• Échecs de publication d'application : Confirmez que vous avez suffisamment de licences Intune et de permissions de déploiement d'application

Si vous rencontrez des problèmes persistants, vérifiez les éléments suivants :

# Vérifiez le statut d'inscription des appareils dans PowerShell
Get-MgDeviceManagementManagedDevice | Where-Object {$_.Manufacturer -eq "Dell"} | Select-Object DeviceName, EnrollmentType, ComplianceState

Pour les problèmes de déploiement d'application, vérifiez que l'application apparaît correctement dans Intune :

# Liste des applications Dell dans Intune
Get-MgDeviceAppManagementMobileApp | Where-Object {$_.DisplayName -like "*Dell*"} | Select-Object DisplayName, Publisher, CreatedDateTime

Documentez toutes les configurations personnalisées ou solutions de contournement pour référence future et partage de connaissances avec l'équipe.

Vérification : Complétez avec succès tous les scénarios de test et confirmez que les deux portails (Intune et Dell Management Portal) affichent des informations cohérentes et à jour sur votre flotte d'appareils Dell.