Configurez des procédures de surveillance et de dépannage pour garantir que la fonctionnalité de mises à jour de sécurité fonctionne de manière fiable sur vos déploiements Autopilot.
Surveillez l'achèvement de l'ESP dans Intune :
- Allez à Appareils > Surveiller > Page d'état d'inscription
- Examinez les taux d'achèvement et les raisons d'échec
- Filtrez par plage de dates pour suivre les déploiements récents
Scénarios de dépannage courants et solutions :
Problème : Mises à jour non installées malgré le paramètre Oui
Solution : Vérifiez le ciblage des appareils et l'attribution de la politique WUfB
Problème : ESP bloqué à la phase de mise à jour
Solution : Vérifiez la connectivité Internet et l'état du service Windows Update
Problème : L'appareil quitte l'ESP avant les mises à jour
Solution : Assurez-vous que "Bloquer l'utilisation de l'appareil" est réglé sur Oui
Utilisez PowerShell pour vérifier l'état des mises à jour sur les appareils déployés :
# Vérifiez l'état du service Windows Update
Get-Service -Name wuauserv | Select-Object Name, Status, StartType
# Examinez l'historique récent des installations de mises à jour
Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='System'; ID=19,20,21,22} -MaxEvents 10
# Vérifiez la conformité actuelle des mises à jour
Get-ComputerInfo | Select-Object WindowsVersion, TotalPhysicalMemory
Examinez les journaux ESP pour un dépannage détaillé :
- Accédez à C:\Windows\Logs\ESPLogs sur l'appareil
- Ouvrez Microsoft-Windows-Provisioning-Diagnostics-Provider%4Admin.evtx
- Filtrez pour les ID d'événements liés à Windows Update (généralement la plage 30000-30999)
Astuce pro : Créez une politique de conformité des appareils personnalisée pour rendre compte de l'état d'installation des mises à jour de sécurité après l'OOBE pour une surveillance continue.
Vérification : La surveillance ESP devrait montrer des achèvements réussis avec les mises à jour de sécurité installées, et les appareils déployés devraient signaler les niveaux actuels de mises à jour de sécurité dans les rapports de conformité.