Surveillez vos déploiements de raccourcis et résolvez les problèmes courants qui peuvent empêcher un déploiement réussi sur l'ensemble de votre parc d'appareils.
Vérifiez le statut du déploiement à plusieurs endroits :
- Scripts : Appareils > Scripts > [Nom du script] > Statut de l'appareil
- Applications Win32 : Applications > Surveiller > Statut d'installation de l'application
- Rémédiations : Rapports > Analytique des points de terminaison > Rémédiations > [Nom du package]
Étapes courantes de dépannage pour les déploiements échoués :
# Vérifiez les journaux de l'extension de gestion Intune sur l'appareil cible
Get-WinEvent -LogName "Microsoft-Windows-DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider/Admin" | Where-Object {$_.TimeCreated -gt (Get-Date).AddHours(-2)}
# Vérifiez la politique d'exécution PowerShell
Get-ExecutionPolicy -List
# Vérifiez si les raccourcis existent sur le bureau public
Get-ChildItem "$env:Public\Desktop\*.lnk" | Select-Object Name, CreationTime
# Forcez la synchronisation Intune sur l'appareil
Get-ScheduledTask | Where-Object {$_.TaskName -eq "PushLaunch"} | Start-ScheduledTask
Résolvez les problèmes courants :
Avertissement : Si les raccourcis n'apparaissent pas pour les utilisateurs, ils peuvent avoir besoin de se déconnecter et de se reconnecter. Les raccourcis du bureau public ne sont pas immédiatement visibles pour les utilisateurs déjà connectés.
Problème 1 - Les scripts échouent avec des erreurs de politique d'exécution :
# Ajoutez au début des scripts pour contourner la politique d'exécution
Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy Bypass -Scope Process -Force
Problème 2 - Raccourcis créés mais icônes manquantes :
# Vérifiez que le chemin de l'icône existe avant de le définir
$iconPath = "$env:SystemRoot\System32\shell32.dll,103"
if (Test-Path ($iconPath -split ',')[0]) {
$Shortcut.IconLocation = $iconPath
}
Problème 3 - Les règles de détection échouent pour les applications Win32 : Utilisez le hachage de fichier au lieu de l'existence pour une détection plus fiable :
Type de règle : Fichier
Chemin : C:\Users\Public\Desktop
Fichier ou dossier : Calculator.lnk
Méthode de détection : Fichier ou dossier existe
Associé à une application 32 bits sur des clients 64 bits : Non
Vérification : Exécutez gpupdate /force sur les appareils de test et vérifiez le Visualiseur d'événements pour les erreurs liées à Intune. Les déploiements réussis devraient montrer des raccourcis visibles pour tous les utilisateurs après déconnexion/reconnexion.