Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update depuis Paramètres → Système → Dépannage → Autres dépanneurs → Windows Update. Si cela échoue, exécutez DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth suivi de sfc /scannow dans une invite de commande avec élévation de privilèges pour réparer les fichiers système corrompus.

Corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x80073712 – Windows 11 2026
L'erreur 0x80073712 se produit lorsque les fichiers de Windows Update sont manquants ou corrompus, affectant couramment les systèmes Windows 11 25H2 et 24H2. Résolue par la réparation du magasin de composants, l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour ou l'installation manuelle de la mise à jour.
Comprendre l'erreur de mise à jour Windows 0x80073712
L'erreur 0x80073712 est une défaillance critique de Windows Update qui indique des fichiers de mise à jour manquants ou corrompus dans le magasin de maintenance basé sur les composants (CBS). Cette erreur est devenue particulièrement marquante en mars 2026 lorsque la mise à jour optionnelle KB5079391 de Microsoft pour les versions 25H2 et 24H2 de Windows 11 a provoqué des échecs d'installation généralisés sur les systèmes d'entreprise et grand public.
L'erreur se manifeste lorsque Windows Update ne peut pas localiser les fichiers essentiels nécessaires au processus d'installation de la mise à jour, généralement en raison de la corruption du magasin CBS, de fichiers système endommagés ou d'installations de mises à jour précédentes interrompues. Microsoft a résolu ce problème spécifique en publiant la mise à jour hors bande KB5086672 le 31 mars 2026, qui inclut des correctifs complets pour la corruption sous-jacente du magasin de composants.
Cette erreur a un impact significatif sur les administrateurs système gérant les déploiements de Windows 11, car elle peut empêcher l'installation correcte des mises à jour de sécurité critiques. Le problème affecte à la fois les installations de mises à jour automatiques et manuelles, ce qui rend essentiel de comprendre les différentes méthodes de réparation disponibles. Les systèmes modernes Windows 11 incluent des capacités de diagnostic améliorées qui rendent le dépannage de cette erreur plus simple que dans les versions précédentes de Windows, bien que des scénarios avancés puissent encore nécessiter une intervention manuelle utilisant DISM, SFC et des modifications du registre.
Symptômes
- Windows Update affiche le message "Certains fichiers de mise à jour sont manquants ou ont des problèmes"
- L'installation de la mise à jour échoue avec le code d'erreur 0x80073712
- Windows Update reste bloqué lors du téléchargement ou de l'installation des mises à jour
- Le système affiche la notification "Nous essaierons de télécharger la mise à jour plus tard"
- L'historique des mises à jour montre des installations échouées avec l'erreur 0x80073712
- Le service Windows Update peut devenir non réactif lors des tentatives de mise à jour
Causes
- Composants de Windows Update ou fichiers système corrompus
- Magasin de maintenance basé sur les composants (CBS) endommagé
- Installations de mises à jour précédentes incomplètes ou interrompues
- Espace disque insuffisant dans le répertoire Windows ou la partition réservée au système
- Logiciel antivirus tiers interférant avec les processus de mise à jour
- Corruption du registre affectant la fonctionnalité du service Windows Update
- Problèmes de connectivité réseau lors du téléchargement de la mise à jour
Solutions
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Windows 11 inclut un dépanneur intégré spécialement conçu pour résoudre les problèmes liés aux mises à jour.
- Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres
- Accédez à Système → Dépannage → Autres dépanneurs
- Localisez Windows Update et cliquez sur Exécuter
- Laissez le dépanneur rechercher les problèmes et appliquer les correctifs automatiques
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réparation
- Redémarrez votre ordinateur lorsque cela est demandé
- Après le redémarrage, allez dans Paramètres → Windows Update et cliquez sur Rechercher des mises à jour
Vérification : Accédez à Paramètres → Windows Update → Historique des mises à jour pour confirmer que la mise à jour précédemment échouée s'installe maintenant avec succès.
Réparer les fichiers système avec DISM et SFC
Utilisez les outils de réparation intégrés de Windows pour réparer les fichiers système corrompus et les problèmes de magasin de composants.
- Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Terminal (Admin) ou Invite de commandes (Admin)
- Exécutez la commande DISM pour réparer l'image Windows :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Attendez que le processus se termine (cela peut prendre 15-30 minutes)
- Après la fin de DISM, exécutez le Vérificateur de fichiers système :
sfc /scannow - Laissez SFC analyser et réparer les fichiers corrompus (généralement 10-15 minutes)
- Redémarrez votre ordinateur
- Effacez le cache de Windows Update en exécutant :
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
Vérification : Exécutez DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth pour confirmer qu'aucune corruption n'est détectée, puis tentez à nouveau la mise à jour de Windows.
Réinitialiser les composants de Windows Update
Réinitialisez complètement les composants de Windows Update pour résoudre les problèmes de mise à jour persistants.
- Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Terminal (Admin)
- Arrêtez tous les services liés à Windows Update :
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver net stop appidsvc - Supprimez les dossiers de cache de mise à jour corrompus :
rmdir /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution rmdir /s /q C:\Windows\System32\catroot2 - Réenregistrez les fichiers DLL de Windows Update :
regsvr32 /s atl.dll regsvr32 /s urlmon.dll regsvr32 /s mshtml.dll regsvr32 /s shdocvw.dll regsvr32 /s browseui.dll regsvr32 /s jscript.dll regsvr32 /s vbscript.dll regsvr32 /s scrrun.dll regsvr32 /s msxml.dll regsvr32 /s msxml3.dll regsvr32 /s msxml6.dll regsvr32 /s actxprxy.dll regsvr32 /s softpub.dll regsvr32 /s wintrust.dll regsvr32 /s dssenh.dll regsvr32 /s rsaenh.dll regsvr32 /s gpkcsp.dll regsvr32 /s sccbase.dll regsvr32 /s slbcsp.dll regsvr32 /s cryptdlg.dll - Redémarrez les services de Windows Update :
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver net start appidsvc - Redémarrez votre ordinateur
Vérification : Vérifiez l'état du service Windows Update avec sc query wuauserv et tentez d'installer les mises à jour via Paramètres.
Installation manuelle de la mise à jour via le catalogue Microsoft Update
Téléchargez et installez la mise à jour spécifique manuellement pour contourner les problèmes de Windows Update.
- Ouvrez votre navigateur web et accédez au site du catalogue Microsoft Update
- Recherchez le numéro KB spécifique causant l'erreur (par exemple, KB5086672 pour le problème de mars 2026)
- Téléchargez le package de mise à jour approprié pour votre version de Windows 11 :
- Pour Windows 11 25H2 : Recherchez la build 26200.xxxx
- Pour Windows 11 24H2 : Recherchez la build 26100.xxxx
- Localisez le fichier .msu téléchargé dans votre dossier Téléchargements
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier .msu et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
- Suivez les instructions de l'assistant d'installation
- Laissez le système redémarrer lorsque cela est demandé
- Après le redémarrage, vérifiez l'installation en vérifiant Paramètres → Windows Update → Historique des mises à jour
wusa.exe "path\to\update.msu" /quiet /norestart pour des déploiements automatisés.Vérification : Vérifiez la mise à jour installée dans Paramètres → Applications → Applications installées → Afficher les composants système ou exécutez systeminfo pour vérifier le nouveau numéro de build.
Réparation du Registre et Réinitialisation Avancée du Magasin de Composants
Effectuez des réparations avancées du registre et des opérations de magasin de composants pour des problèmes persistants.
- Créez un point de restauration système via Panneau de configuration → Système → Protection du système
- Appuyez sur Windows + R, tapez
regedit, et appuyez sur Entrée - Accédez à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate - Supprimez la clé WindowsUpdate (elle sera recréée automatiquement)
- Accédez à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update - Supprimez la clé Auto Update si elle est présente
- Fermez l'Éditeur du Registre et ouvrez une Invite de commandes avec élévation de privilèges
- Réinitialisez le magasin de composants avec des options avancées :
DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\Windows\WinSxS - Forcez la reconstruction de la base de données de Windows Update :
net stop wuauserv attrib -h -s -r %windir%\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb del %windir%\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb net start wuauserv - Redémarrez l'ordinateur et testez la fonctionnalité de Windows Update
Vérification : Exécutez Get-WindowsUpdateLog dans PowerShell pour générer un journal de mise à jour lisible et vérifier les erreurs restantes.
Vérification
Pour confirmer que l'erreur 0x80073712 a été résolue, effectuez ces étapes de vérification :
- Accédez à Paramètres → Mise à jour de Windows et cliquez sur Rechercher des mises à jour
- Vérifiez que les mises à jour se téléchargent et s'installent sans afficher l'erreur 0x80073712
- Consultez l'historique des mises à jour en cliquant sur Historique des mises à jour pour vous assurer qu'il n'y a pas d'installations échouées
- Exécutez la commande PowerShell suivante pour vérifier l'état de santé du service Windows Update :
Get-Service -Name wuauserv, cryptsvc, bits | Select-Object Name, Status - Confirmez que votre numéro de build Windows 11 a été mis à jour correctement en exécutant
winverou en vérifiant Paramètres → Système → À propos - Générez un journal de mise à jour de Windows pour vérifier le bon fonctionnement :
Get-WindowsUpdateLogdans PowerShell
Dépannage avancé
Si les méthodes ci-dessus n'ont pas résolu l'erreur 0x80073712, essayez ces étapes de dépannage avancées :
Vérifiez l'espace disque : Assurez-vous d'avoir au moins 20 Go d'espace libre sur votre lecteur système. Utilisez cleanmgr pour nettoyer les fichiers temporaires et DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase pour supprimer les composants obsolètes.
Désactivez l'antivirus tiers : Désactivez temporairement la protection en temps réel dans le logiciel antivirus tiers, car cela peut interférer avec les installations de mise à jour. Windows Defender fournira automatiquement une protection pendant ce temps.
Démarrez en mode sans échec : Redémarrez en mode sans échec avec mise en réseau et tentez l'installation de la mise à jour. Cela élimine les conflits logiciels potentiels.
Vérifiez les dépendances du service Windows Update : Vérifiez que les services de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), les services cryptographiques et les services Windows Update sont en cours d'exécution. Utilisez sc config wuauserv depend= rpcss pour réinitialiser les dépendances de service.
Effectuez une mise à niveau sur place : En dernier recours, téléchargez l'outil de création de média Windows 11 et effectuez une mise à niveau sur place tout en conservant les fichiers et applications. Cela remplace les fichiers système corrompus tout en préservant les données utilisateur.
Vérifiez les journaux d'événements : Consultez les journaux Windows → Système et Applications dans l'Observateur d'événements pour obtenir des détails supplémentaires sur les erreurs qui pourraient indiquer des problèmes matériels ou des modèles spécifiques de corruption de fichiers.
Questions Fréquentes
Que signifie spécifiquement l'erreur de Windows Update 0x80073712 ?+
Pourquoi cette erreur est-elle devenue courante en mars 2026 avec Windows 11 ?+
Puis-je empêcher l'erreur 0x80073712 de se produire à l'avenir ?+
Est-il sûr d'installer manuellement les mises à jour en cas d'erreur 0x80073712 ?+
Combien de temps les méthodes de réparation prennent-elles généralement pour être complétées ?+
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